Études de cas
Servir le succès : comment El Portón a rehaussé la restauration et l'expérience client grâce à la robotique de service
À Roswell, en Géorgie, le restaurant mexicain El Portón est une adresse locale très appréciée, reconnue pour ses fajitas grésillantes, son ambiance accueillante et son service exceptionnel. Toutefois, en coulisses, le propriétaire Jose Perez faisait face à un défi croissant dans l'industrie de l'alimentation et des boissons : la difficulté de recruter et de retenir du personnel fiable pour maintenir ses normes de service élevées. Alors que le taux de roulement augmentait et que les exigences opérationnelles s'intensifiaient, Jose a cherché une solution pour soutenir son équipe sans sacrifier l'expérience client si chère à l'établissement. Il s'est alors tourné vers ToDo Robotics, qui a fourni une solution sur mesure et novatrice conçue pour transformer numériquement ses flux de travail. Todo Robotics a présenté KettyBot et BellaBot de Pudu Robotics pour aider El Portón à franchir une nouvelle étape en matière d'efficacité, de moral et d'excellence du service.
Servir le succès : comment El Portón a rehaussé la restauration et l'expérience client grâce à la robotique de service
À Roswell, en Géorgie, le restaurant mexicain El Portón est une adresse locale très appréciée, reconnue pour ses fajitas grésillantes, son ambiance accueillante et son service exceptionnel. Toutefois, en coulisses, le propriétaire Jose Perez faisait face à un défi croissant dans l'industrie de l'alimentation et des boissons : la difficulté de recruter et de retenir du personnel fiable pour maintenir ses normes de service élevées. Alors que le taux de roulement augmentait et que les exigences opérationnelles s'intensifiaient, Jose a cherché une solution pour soutenir son équipe sans sacrifier l'expérience client si chère à l'établissement. Il s'est alors tourné vers ToDo Robotics, qui a fourni une solution sur mesure et novatrice conçue pour transformer numériquement ses flux de travail. Todo Robotics a présenté KettyBot et BellaBot de Pudu Robotics pour aider El Portón à franchir une nouvelle étape en matière d'efficacité, de moral et d'excellence du service.
FlashBot de Pudu Robotics révolutionne l'expérience culinaire chez Food Bayana, en Malaisie
Le centre de restauration Food Bayana, récemment établi à Bayan Lepas, Penang, en Malaisie, a annoncé une collaboration avec Pudu Robotics et Pentamaster afin de stimuler la transformation numérique au sein du centre. Ce partenariat marque une étape importante pour Food Bayana dans l'intégration de la technologie d'automatisation aux expériences culinaires, avec l'objectif d'offrir une expérience de restauration sans précédent aux clients.
Révolutionner le service en restaurant chez Skylark Group avec BellaBot
Skylark Group, une chaîne de restaurants familiaux de premier plan au Japon, a transformé son service à la clientèle et l'expérience de ses employés en déployant le robot de livraison et de publicité de Pudu Robotics, Bellabot. Dans un plan ambitieux, Skylark prévoit de déployer 3 000 BellaBots dans plus de 2 000 magasins au Japon afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'alléger la charge de travail des employés et d'accroître la satisfaction de la clientèle. Une enquête initiale menée dans huit magasins a révélé que 67 % des clients étaient satisfaits de la présence des robots, ce qui montre la popularité du design interactif et amical de Bellabot.
BellaBot améliore l'efficacité au sein de la résidence pour personnes âgées Smile Park au Japon
À la résidence pour personnes âgées Smile Park au Japon, l'introduction de BellaBot a permis de relever efficacement les défis rencontrés par le personnel dans le transport des articles, améliorant considérablement les flux de travail et la qualité du service. Cette innovation améliore non seulement l'efficacité du personnel, mais ajoute aussi une touche de plaisir aux interactions entre les résidents et les robots, permettant aux soignants de se concentrer davantage sur les soins et l'amélioration de l'expérience de vie globale.
L'équipe tri-robotique de Pudu : livraison et nettoyage collaboratifs dans la fabrication de batteries au lithium-ion
À l'ère de l'Industrie 4.0, la fabrication intelligente est devenue essentielle au développement des usines modernes. Un chef de file de la fabrication de batteries au lithium-ion en Chine a adopté cette tendance en mettant en œuvre des solutions novatrices de Pudu Robotics, notamment PuduBot 2, PUDU CC1 Pro et PUDU T300. Cet écosystème multirobot améliore l'efficacité opérationnelle à l'échelle de divers procédés de production, établissant une nouvelle norme pour la fabrication intelligente.
Le personnel robotisé de Media Markt : KettyBot et BellaBot établissent une nouvelle norme pour l'efficacité du commerce de détail
Fondée en 1979, Media Markt est une chaîne multinationale allemande de vente au détail d'électronique grand public comptant plus de 1 000 magasins dans le monde et un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2020. Grâce à ses vastes magasins et à sa gamme diversifiée de produits, Media Markt cherchait à intégrer des robots pour aider les clients à trouver des produits et à se repérer, tout en attirant davantage de visiteurs. La fonctionnalité de recherche de produits de KettyBot répondait efficacement à ce besoin, permettant au personnel de configurer à l'avance les informations sur les produits et les emplacements sur la plateforme de gestion des marchands PUDU, afin que le robot puisse guider les clients dans tout le magasin. Les plateaux à plusieurs niveaux et les écrans publicitaires de KettyBot et BellaPro offraient également d'excellentes plateformes pour les supports marketing.